রেফারেন্স

শর্তাবলী — স্পষ্ট এবং সহজ

এখানে আমরা বলি আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আপনার টাকা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার যা কিছু করার অধিকার আছে তা কী। আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনউত্তোলন এবং যাচাইকরণআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা
9ol শর্তাবলী — স্পষ্ট এবং সহজ
আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপত্তি

আপনার যদি আমাদের নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা সবসময় শুনতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা বার্তার মাধ্যমে আমাদের দলের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার…

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা ২৪…
ইমেল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' ট্যাবে সরাসরি আপত্তি জানান বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে রাখি। আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওয়ালেট সংযোগ কখনও স্পষ্ট পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর সক্ষম করুন। এটি একটি অতিরিক্ত স্তরের সুরক্ষা যোগ করে, বিশেষত বড় উত্তোলনের আগে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনত প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত পরিচালনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি সম্মতি দেন বা আইন এটি প্রয়োজন করে। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য তথ্য পান।

আপনার অধিকার

আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে যা এখানে নেই, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগন করতে পারে। আপনি যদি একটি পুরানো অ্যাকাউন্টে ফিরে যেতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাব। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমও সাহায্য করতে পারে।

জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। যদি এটি ১৫ মিনিটের বেশি সময় নেয়, আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট শেষ পর্যন্ত বাতিল হয়ে গেছে কি না তা পরীক্ষা করুন। আমাদের সাপোর্ট টিমে লেনদেনের বিবরণ সহ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ভারসাম্য প্রত্যাহার করুন। একবার বন্ধ হলে, এটি পুনরায় খোলা যায় না।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট সংযোগ সুরক্ষিত এবং আমাদের সিস্টেমে কখনও সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার দায়িত্ব। সবসময় একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারের জন্য। অন্যদের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগন এবং তহবিল আটক করতে পারে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একক ব্যবহারকারীর সাথে সম্পর্কিত।